Política de privacidad

Esta traducción se ofrece solo por conveniencia. La versión en inglés es la única vinculante y prevalece en caso de discrepancia.

Unforgettable Car AI ("nosotros") opera https://unforgettablecar.com, una herramienta que convierte una foto tuya, y de forma opcional una foto de un auto, en un video corto con IA en el que apareces con un superdeportivo. Esta política explica qué recopilamos y por qué. Consultas: support@unforgettablecar.com.

Qué recopilamos

Datos de la cuenta: tu correo electrónico cuando inicias sesión con un código enviado por correo, o tu nombre, correo electrónico y foto de perfil de Google cuando inicias sesión con Google.
Correo de la lista de espera: si te uniste a nuestra lista de espera de acceso anticipado, el correo electrónico que ingresaste.
Fotos subidas: la foto de la persona que aparece en tu video y, si agregas una, la foto de un auto. También podemos crear una copia procesada de ellas para generar tu video. Si en cambio eliges uno de nuestros autos predefinidos, solo registramos cuál elegiste.
Videos generados: los videos renderizados para ti, además de detalles de la tarea como el tipo (vista previa o video completo) y el estado.
Créditos y compras: tu saldo de créditos, tu historial de créditos y un registro de cada compra (monto, paquete, fecha). Los datos de la tarjeta los gestiona por completo nuestro proveedor de pagos; nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta.
Prevención de abusos: dirección IP y un identificador del dispositivo, que se usan para evitar que una misma persona reclame el video gratis varias veces y para limitar la cantidad de solicitudes.
Estadísticas de uso: páginas vistas y uso de funciones de forma agregada, sin tus fotos ni tu correo electrónico.

No subas una foto de un auto que muestre el rostro de otras personas o una placa legible; tapa la placa antes de subirla. No usamos tus fotos para identificarte ni para leer placas.

Cómo los usamos

Para generar, almacenar y entregar tus videos.
Para gestionar créditos, compras, reembolsos y soporte.
Para hacer cumplir nuestras reglas de contenido: sin menores, sin figuras públicas, sin contenido sexual ni de acoso. Las fotos subidas y los videos generados son revisados por un sistema automático de seguridad de contenido.
Para enviarte los correos del servicio que pediste, como "tu video está listo". También enviamos de vez en cuando a los titulares de una cuenta correos sobre novedades y ofertas; cada uno incluye un enlace para darse de baja, y puedes darte de baja en cualquier momento.

Quién procesa tus datos

Proveedores de generación y moderación con IA: tus fotos se envían a nuestros proveedores de video con IA para renderizar tu video y realizar los controles de seguridad de contenido.
Alojamiento y almacenamiento: Cloudflare aloja el sitio, la base de datos y el almacenamiento de archivos.
Estadísticas de visitas: Cloudflare Web Analytics cuenta las visitas (página, sitio de origen, país, tipo de dispositivo) para mostrarnos cómo la gente encuentra el sitio. No usa cookies y no te identifica.
Pagos: Stripe procesa las compras y almacena los datos de pago.
Inicio de sesión: Google, cuando eliges Iniciar sesión con Google. Los códigos de inicio de sesión se envían por correo a través de nuestros proveedores de correo electrónico (Resend, con Cloudflare Email Service como respaldo); los correos sobre novedades se envían a través de Resend.

No vendemos datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Las fotos subidas, tanto la de la persona como la del auto, se eliminan automáticamente 7 días después de subirlas.
Los videos generados permanecen en tu biblioteca hasta que los elimines o elimines tu cuenta.
Un video bloqueado por nuestro control de seguridad queda retenido: una persona lo revisa en un plazo de 60 minutos y lo entrega o reembolsa los créditos. Después, el video bloqueado se conserva hasta 90 días como registro de esa decisión y luego se elimina.
Las decisiones de moderación (aprobado o bloqueado, etiquetas, fecha) se conservan hasta 2 años como registro de seguridad y cumplimiento.
Los registros de prevención de abusos (rango de direcciones IP e identificador del dispositivo usados para obtener la vista previa gratis) se conservan hasta 90 días.
Los registros de compras se conservan durante el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales.
Los correos de la lista de espera se conservan hasta que se envía la notificación o hasta que nos pidas eliminarlos.

Tus opciones

Elimina cualquier video generado de tu biblioteca en cualquier momento.
Elimina tú mismo tu cuenta en Configuración → Seguridad: tus fotos, videos y datos de la cuenta se eliminan de inmediato. También puedes escribir a support@unforgettablecar.com y completaremos la eliminación en un plazo de 30 días.
Para acceder a tus datos o corregirlos, escribe a support@unforgettablecar.com.

Qué recopilamos

Cómo los usamos

Quién procesa tus datos

Cuánto tiempo los conservamos

Tus opciones

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