Politica di rimborso

Questa traduzione è fornita per comodità. Fa fede solo la versione inglese, che prevale in caso di differenze.

In breve: le generazioni non riuscite vengono rimborsate automaticamente, e un pacchetto di crediti non usato può essere rimborsato per intero entro 7 giorni dall'acquisto.

Generazioni non riuscite

Se la generazione di un video non riesce o va in timeout, i crediti addebitati tornano automaticamente nel tuo saldo. Non devi contattarci. Se il nostro controllo di sicurezza dei contenuti blocca un video finito, una persona lo esamina entro 60 minuti: un video bloccato per errore ti viene consegnato, altrimenti i crediti tornano nel tuo saldo (automaticamente, se la revisione non è avvenuta entro quel termine).

Pacchetti di crediti non usati

Se hai acquistato un pacchetto di crediti negli ultimi 7 giorni e non ne hai usato nessun credito, scrivi a support@unforgettablecar.com dall'indirizzo e-mail del tuo account e ti rimborseremo l'intero prezzo d'acquisto.

Pacchetti di crediti usati in parte

I pacchetti di crediti usati in parte non sono rimborsabili, perché il costo della generazione è già stato pagato al nostro fornitore di IA. I crediti rimanenti non scadono mai.

Crediti gratuiti

I crediti gratuiti non hanno valore in denaro e non possono essere rimborsati.

Come vengono pagati i rimborsi

Gli acquisti sono elaborati da Stripe, e sull'estratto conto della tua carta compare UNFORGETTABLE CAR AI.

I rimborsi approvati vengono restituiti sul metodo di pagamento originale. A seconda della tua banca, compaiono entro 5-10 giorni lavorativi.

Contatti

Domande su un addebito: support@unforgettablecar.com.